AGB

Conditions générales avec informations client

Contenu

portée

Conclusion du contrat

Droit de rétractation

Prix ​​et conditions de paiement

Conditions de livraison et d'expédition

Réserve de propriété

Responsabilité pour défauts (garantie)

Échange de bons promotionnels

Échange de chèques-cadeaux

Loi applicable

Lieu de juridiction

Règlement extrajudiciaire des différends

1) Portée

1.1 Les présentes conditions générales (ci-après «CG») de Yeeco KG (ci-après «vendeur») s'appliquent à tous les contrats de livraison de biens qu'un consommateur ou un entrepreneur (ci-après dénommé «client») avec le vendeur en ce qui concerne le vendeur La boutique en ligne complète les produits présentés. L'inclusion des propres conditions du client est par la présente rejetée, sauf accord contraire.

1.2 Les présentes conditions générales s'appliquent en conséquence aux contrats de livraison de bons, sauf indication contraire expresse.

1.3 Un consommateur au sens des présentes conditions générales est toute personne physique qui conclut une transaction légale à des fins qui ne peuvent en grande partie pas être attribuées à son activité professionnelle commerciale ou indépendante. L'entrepreneur au sens des présentes conditions générales est une personne physique ou morale ou une société de personnes qui agit dans le cadre d'une transaction juridique dans l'exercice de son activité professionnelle commerciale ou indépendante.

2) Conclusion du contrat

2.1 Les descriptions de produits contenues dans la boutique en ligne du vendeur ne sont pas des offres contraignantes de la part du vendeur, mais servent à faire une offre ferme par le client.

2.2 Le client peut soumettre l'offre via le bon de commande en ligne intégré dans la boutique en ligne du vendeur. Après avoir placé les produits sélectionnés dans le panier virtuel et avoir suivi le processus de commande électronique, le client soumet une offre contractuelle juridiquement contraignante concernant les produits contenus dans le panier en cliquant sur les boutons qui concluent le processus de commande. Le client peut également soumettre l'offre au vendeur par téléphone ou par courrier électronique.

2.3 Le vendeur peut accepter l'offre du client dans un délai de cinq jours,

en envoyant au client une confirmation de commande écrite ou une confirmation de commande sous forme de texte (fax ou e-mail), la réception de la confirmation de commande par le client étant déterminante, ou

livre la marchandise commandée au client, l'accès de la marchandise au client étant déterminant, ou

L'indemnisation des clients après le paiement de leur commande demande le paiement.

Si plusieurs des alternatives susmentionnées existent, le contrat est conclu au moment où l'une des alternatives mentionnées ci-dessus survient en premier. Le délai d'acceptation de l'offre commence le jour suivant l'envoi de l'offre par le client et se termine le cinquième jour suivant la soumission de l'offre. Si le vendeur n'accepte pas l'offre du client dans le délai susmentionné, cela est considéré comme un rejet de l'offre, de sorte que le client n'est plus lié par sa déclaration d'intention.

2.4 Si le mode de paiement "PayPal Express" est sélectionné, le paiement est traité par le prestataire de services de paiement PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, SCA, 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxembourg (ci-après: «PayPal»), sous réserve des conditions d'utilisation de PayPal, disponible sur https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua / useragreement-full ou - si le client ne possède pas de compte PayPal - sous réserve des conditions de paiement sans compte PayPal, disponibles sur https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/privacywax- plein. Si le client sélectionne «PayPal Express» comme mode de paiement dans le cadre du processus de commande en ligne, il émet également un ordre de paiement final à PayPal en cliquant sur le bouton de processus de commande. Dans ce cas, le vendeur déclare accepter l'offre du client au moment où le client termine le processus de paiement en cliquant sur le processus de commande. Les boutons déclenchent le processus de paiement.

2.5 Lors de la soumission d'une offre via le formulaire de commande en ligne du vendeur, le texte du contrat est enregistré par le vendeur après la conclusion du contrat et envoyé au client sous forme de texte (par exemple, e-mail, fax ou lettre) après l'envoi de la commande. Le vendeur ne rendra pas le texte du contrat accessible au-delà de cela. Si le client a créé un compte utilisateur dans la boutique en ligne du vendeur avant de passer sa commande, les données de la commande seront archivées sur le site du vendeur et pourront être consultées gratuitement par le client en utilisant son compte utilisateur protégé par mot de passe et en précisant les données de connexion correspondantes.

2.6 Avant la soumission ferme de la commande via le formulaire de commande en ligne du vendeur, le client peut effectuer des saisies éventuelles

2.7 Les langues allemande et anglaise sont disponibles pour la conclusion du contrat.

2.8 Le traitement des commandes et la prise de contact s'effectuent généralement par e-mail et par traitement automatisé des commandes. Le client s'est assuré que l'adresse e-mail fournie par lui pour le traitement de la commande est correcte, afin que les e-mails envoyés par le vendeur puissent être reçus à cette adresse. En particulier, lors de l'utilisation de filtres anti-spam, le client s'est assuré que tous les e-mails envoyés par le vendeur ou par des tiers mandatés pour traiter la commande puissent être livrés.

3) Droit de rétractation
3.1 Les consommateurs ont généralement un droit de rétractation.

3.2 Vous trouverez de plus amples informations sur le droit de rétractation dans la politique d'annulation du vendeur.

4) Prix et conditions de paiement
4.1 Sauf indication contraire dans la description du produit du vendeur, les prix indiqués sont des prix totaux qui incluent la taxe sur la valeur ajoutée légale. Les frais de livraison et d'expédition supplémentaires encourus sont spécifiés séparément dans la description du produit respectif.

4.2 Dans le cas de livraisons dans des pays hors de l'Union européenne, des frais supplémentaires peuvent survenir dont le vendeur n'est pas responsable et qui sont à la charge du client. Ceux-ci comprennent, par exemple, les frais de transfert d'argent par les établissements de crédit (par exemple les frais de transfert, les frais de change) ou les droits ou taxes à l'importation (par exemple les droits de douane). De tels frais peuvent également survenir en relation avec le transfert d'argent si la livraison n'est pas effectuée dans un pays en dehors de l'Union européenne, mais que le client effectue le paiement depuis un pays hors de l'Union européenne.

4.3 La ou les options de paiement seront communiquées au client dans la boutique en ligne du vendeur.

4.4 Si le prépaiement a été convenu par virement bancaire, le paiement est dû immédiatement après la conclusion du contrat, sauf si les parties ont convenu d'une date d'échéance ultérieure.

4.5 Si le paiement est effectué à l'aide d'un moyen de paiement proposé par PayPal, le paiement est effectué via le fournisseur de services de paiement PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, SCA, 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxembourg (ci-après: «PayPal»), sous réserve des conditions d'utilisation de PayPal, disponible sur https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua / useragreement-full ou - si le client ne possède pas de compte PayPal - sous réserve des conditions de paiement sans compte PayPal, disponibles sur https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/privacywax- plein.

4.6 Si le mode de paiement "SOFORT" est sélectionné, le paiement est traité par le prestataire de services de paiement SOFORT GmbH, Theresienhöhe 12, 80339 Munich (ci-après "SOFORT"). Afin de pouvoir régler le montant de la facture via «SOFORT», le client doit avoir un compte bancaire en ligne activé pour participer à «SOFORT», se légitimer en conséquence lors du processus de paiement et confirmer l'instruction de paiement à «SOFORT». L'opération de paiement est effectuée immédiatement après par "SOFORT" et le compte bancaire du client est débité. Le client peut consulter de plus amples informations sur le mode de paiement «SOFORT» sur Internet à l'adresse https://www.klarna.com/sofort/.

4.7 Si un mode de paiement proposé via le service de paiement «Shopify Payments» est sélectionné, le traitement du paiement est effectué via le prestataire de services de paiement Shopify International Limited, Victoria Buildings, 2nd floor, 1-2 Haddington Road, Dublin 4, D04 XN32, Ireland (ci-après: «Shopify» ). Les modes de paiement individuels proposés via Shopify sont communiqués aux clients dans la boutique en ligne du vendeur. Shopify peut utiliser d'autres services de paiement pour traiter les paiements, auxquels des conditions de paiement spéciales peuvent s'appliquer, auxquelles le client peut être informé séparément. De plus amples informations sur «Shopify Payments» sont disponibles sur Internet à l'adresse https://www.shopify.de/payments.

5) Conditions de livraison et d'expédition
5.1 La livraison des marchandises a lieu sur le chemin de l'adresse de livraison fournie par le client, sauf accord contraire. Lors du traitement de la transaction, l'adresse de livraison indiquée dans le traitement de la commande du vendeur est déterminante.

5.2 Si la livraison des marchandises échoue pour des raisons dont le client est responsable, le client supporte les frais raisonnables encourus par le vendeur. Cela ne s'applique pas aux frais d'expédition si le client exerce effectivement son droit de rétractation. En ce qui concerne les frais de retour, les frais de retour ne s'appliquent pas si le client exerce effectivement son droit de rétractation.

5.3 L'enlèvement n'est pas possible pour des raisons logistiques.

5.4 Les bons sont remis au client comme suit:

- par email

6) Réserve de propriété
Si le vendeur effectue un paiement anticipé, il se réserve la propriété des marchandises livrées jusqu'au paiement intégral du prix d'achat dû.


7) Responsabilité pour défauts (garantie)
7.1 Si l'article acheté est défectueux, les dispositions de la responsabilité légale pour défauts s'appliquent.

7.2 Le client est invité à se plaindre auprès du livreur des marchandises livrées présentant des dommages de transport manifestes et à en informer le vendeur. Si le client ne s'y conforme pas, cela n'a aucun effet sur ses prétentions légales ou contractuelles pour vices.

8) Rachat de bons promotionnels
8.1 Les bons qui sont émis gratuitement par le vendeur dans le cadre de promotions avec une période de validité spécifique et qui ne peuvent pas être achetés par le client (ci-après «bons promotionnels») ne peuvent être utilisés que dans la boutique en ligne du vendeur et uniquement pendant la période indiquée.

8.2 Les produits individuels peuvent être exclus de la campagne de bons s'il existe une restriction correspondante dans le contenu du bon de campagne.

8.3 Les bons promotionnels ne peuvent être utilisés qu'avant la fin du processus de commande. Une compensation ultérieure n'est pas possible.

8.4 Un seul bon promotionnel peut être utilisé par commande.

8.5 La valeur de la marchandise doit au moins correspondre au montant du bon promotionnel. Tout crédit restant ne sera pas remboursé par le vendeur.

8.6 Si la valeur du bon promotionnel n'est pas suffisante pour couvrir la commande, l'un des autres modes de paiement proposés par le vendeur peut être sélectionné pour régler la différence.

8.7 Le crédit d'un bon promotionnel n'est payé ni en espèces ni en intérêts.

8.8 Le bon promotionnel ne sera pas remboursé si le client retourne tout ou partie de la marchandise payée avec le bon promotionnel dans le cadre de son droit de rétractation légal.

8.9 Le bon promotionnel est transférable. Le vendeur peut libérer le propriétaire respectif qui utilise le bon promotionnel dans la boutique en ligne du vendeur. Cela ne s'applique pas si le vendeur a connaissance ou ignorance par négligence grave de l'inéligibilité, de l'incapacité d'affaires ou du manque d'autorisation pour représenter le propriétaire respectif.

9) Échange de bons cadeaux
9.1 Les bons qui peuvent être achetés via la boutique en ligne du vendeur (ci-après dénommés «chèques cadeaux») ne peuvent être utilisés que dans la boutique en ligne du vendeur, sauf indication contraire du bon.

9.2 Les chèques-cadeaux et les chèques-cadeaux restants peuvent être utilisés jusqu'à la fin de la troisième année suivant l'année d'achat du bon. Le crédit restant sera crédité au client à la date d'expiration.

9.3 Les bons cadeaux ne peuvent être utilisés qu'avant la fin du processus de commande. Une compensation ultérieure n'est pas possible.

9.4 Plusieurs chèques cadeaux peuvent être utilisés lors de la commande.

9.5 Les chèques-cadeaux ne peuvent être utilisés que pour l'achat de produits et non pour l'achat d'autres chèques-cadeaux.

9.6 Si la valeur du bon cadeau n'est pas suffisante pour couvrir la commande, l'un des autres modes de paiement proposés par le vendeur peut être sélectionné pour régler la différence.

9.7 Le crédit d'un chèque cadeau n'est payé ni en espèces ni en intérêts.

9.8 Le chèque cadeau est transférable. Le vendeur peut libérer le propriétaire respectif qui utilise le bon cadeau dans la boutique en ligne du vendeur. Cela ne s'applique pas si le vendeur a connaissance ou ignorance par négligence grave de l'inéligibilité, de l'incapacité d'affaires ou du manque d'autorisation pour représenter le propriétaire respectif.

10) Loi applicable
La loi de la République fédérale d'Allemagne s'applique à toutes les relations juridiques des parties, à l'exclusion des lois sur l'achat international de biens meubles. Pour les consommateurs, ce choix de loi ne s'applique que dans la mesure où la protection accordée n'est pas retirée par des dispositions impératives de la loi de l'État dans lequel le consommateur a sa résidence habituelle.

11) Lieu de juridiction
Si le client agit en tant que commerçant, personne morale de droit public ou fonds spécial de droit public ayant son siège social sur le territoire de la République fédérale d'Allemagne, le for exclusif pour tous les litiges découlant du présent contrat est le siège social du vendeur. Si le client est basé en dehors du territoire de la République fédérale d'Allemagne, le siège social du vendeur est le for exclusif pour tous les litiges découlant du présent contrat si le contrat ou les réclamations découlant du contrat peuvent être attribués à l'activité professionnelle ou commerciale du client. Dans les cas ci-dessus, cependant, le vendeur a le droit de faire appel au tribunal du siège social du client.

12) Règlement extrajudiciaire des litiges
12.1 La Commission européenne met à disposition une plate-forme de résolution des litiges en ligne sur Internet au lien suivant: https://ec.europa.eu/consumers/odr

Cette plateforme sert de point de contact pour le règlement extrajudiciaire des litiges résultant de contrats de vente ou de services en ligne dans lesquels un consommateur est impliqué.

12.2 Le vendeur n'est ni obligé ni disposé à participer à une procédure de règlement des litiges devant un conseil d'arbitrage des consommateurs.